职位描述
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职位描述:
1、建设、管理与培养客户服务团队。制定老客户客情维系及销售战略,最大限度地挖掘公司与客户建立关系的潜力;
2、对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核;
3、领导和指挥搭建客服体系和建立业务流程、制定服务标准;
4、负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实。
职位要求:
1、35岁以下,大专及以上学历,具营销管理、客户服务管理相关专业或电话销售工作经验;
2、较强的组织/协调/分析/应变/决策能力,责任心强,团队管理的领导力。
3、良好的沟通及人际关系处理能力。
4、具备较强的销售技能、学习及抗压能力
薪金待遇:5000~10000元/月
福利待遇:年终奖、有提成、全勤奖、有年假、旅游及诸多培训机会