职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责电子商务平台售后服务，如：缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理；
2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；
3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；
4、协助售前客服处理好客户的问题。
任职资格：
1、熟悉基本的办公软件，能熟练操作淘宝天猫售后后台；
2、熟悉淘宝购物流程，有电子商务售后经验者优先；
3、善于沟通，性格开朗，有较强的进取心；
4、普通话清晰，说话具有亲和力，打字和电脑操作熟练；
5、具有一定的抗压能力， 团队合作精神，能虚心接受别人的建议。
工作时间：周一至周六，一天八小时。
有意者请投简历或直接与我联系。
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